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Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen der DEFINET AG

 

I. Allgemeines:

Die DEFINET AG (nachfolgend nur DEFINET) bietet auf Grundlage der nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend nur AGB) eine Vielzahl von Bildungsangeboten an. Hierzu gehören:

  • Offene Vorträge
  • Workshops
  • Präsenzseminare
  • Live-Webbasierte Seminare
  • E-Learning und Online-Produkte
  • Bildungs- und Schulungsunterlagen

II. Anmeldung, Bestellung, Zustandekommen des Vertrags, Teilnehmerzahl

  1. Anmeldungen zu Bildungsveranstaltungen (Präsenz- oder onlinebasiert) sind – vorbehaltlich des gesetzlichen Widerrufsrechtes für Verbraucher (Ziffer XIII.) – verbindlich.
  2. Dasselbe gilt auch für Bestellungen von Bildungs- und/oder Schulungsunterlagen (die nicht im Rahmen von Präsenz- oder onlinebasierten Veranstaltungen ausgehändigt werden).
  3. Zur Bearbeitung einer Anmeldung/Bestellung werden folgende Informationen des Kunden benötigt:
    • Unternehmen oder Hinweis auf privat veranlasste Teilnahme
    • Name, Vorname,
    • Unternehmensanschrift und ggf. abweichende Rechnungsanschrift
    • Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  1. Der Vertrag über das jeweilige Bildungsangebot kommt mit Zugang der Teilnahmebestätigung oder nach Ablauf von 14 Tagen nach Eingang der Anmeldung/Bestellung bei DEFINET zustande, es sei denn, DEFINET hat innerhalb dieser Frist die Teilnahme/Bestellung gegenüber dem Kunden abgelehnt.
  2. Bei den Bildungsangeboten gelten ggf. begrenzte Teilnehmerzahlen. Diese wird DEFINET in ihren jeweiligen Ausschreibungen bekanntmachen. Anmeldungen finden Berücksichtigung in der Reihenfolge des Eingangs bei DEFINET.
  3. DEFINET stellt im Rahmen ihrer Bildungsangebote ggf. verschiedene E-Learning und Online-Produkte zur Verfügung. DEFINET ist bemüht, sich den Zugang zu den Online-Produkten 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr zu ermöglichen. Die jederzeitige Verfügbarkeit wird jedoch ausdrücklich nicht garantiert. Die Verfügbarkeit kann aus technischen Gründen, etwa wegen erforderlichen Wartungsarbeiten, zeitweise beschränkt sein.

III. Leistungen, Recht an überlassenen Unterlagen, Verbot von Bild und Tonaufnahmen, Absagen

  1. Zu erbringende Leistungen, Themen und Inhalte sowie Ort und Zeit des jeweiligen Bildungsangebots sind in den Ausschreibungen schriftlich festgelegt.
  2. Bei den von DEFINET angebotenen Bildungsangeboten handelt es sich um reine Dienstleistungen im Sinne von § 611 BGB; bestimme Erfolge werden nicht garantiert, eine Haftung im Sinne von § 631 BGB wird nicht übernommen.
  3. An den von DEFINET im Rahmen der Vertragsdurchführung überlassenen Unterlagen (z.B. Folien, Textdateien, Workbooks) werden dem Kunden lediglich einfache (nicht ausschließliche) Nutzungsrechte eingeräumt. Es ist dem Kunden nicht gestattet, Unterlagen zu vervielfältigen, sofern DEFINET hierzu nicht ausdrücklich ihre Zustimmung erteilt hat.
  4. Aufzeichnungen in Bild und Ton seitens des Kunden von und mit Schulungsreferenten oder anderen Kunden sind ohne schriftliche Zustimmung ebenfalls nicht gestattet.

IV. Preise, Zahlungsbedingungen, Absagen

  1. Es gelten die in der jeweiligen Ausschreibung oder dem jeweiligen Bestellformular aufgeführten Preise.
  2. Soweit nichts anderes vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rechnung zur Zahlung und ohne Abzug zu zahlen.
  3. Ist ein Zahlungseingang nicht vor Beginn der Bildungsveranstaltung auf das Konto von DEFINET zu verzeichnen, so kann DEFINET die Teilnahme an der entsprechenden Schulung verweigern.
  4. Wird eine Schulung vom Kunden vorzeitig abgebrochen, so erfolgt keine anteilige Erstattung des Rechnungsbetrages.
  5. Eine Lieferung separat bestellter Bildungs- und/oder Schulungsunterlagen erfolgt erst nach Zahlungseingang an die angegebene Lieferadresse.

V. Rücktritt DEFINET/Änderungsvorbehalt

  1. DEFINET behält sich vor, ihre Bildungsangebote aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit des Referenten, höhere Gewalt oder sonstige unverschuldete Verhinderung) abzusagen. Dasselbe gilt für den Fall, dass Veranstaltungen aufgrund mangelnder Teilnehmerzahlen nicht stattfinden können. In diesem Falle bietet sie – wenn möglich – einen Ersatztermin an. Eine evtl. vom Kunden bereits geleistete Anzahlung bleibt bestehen und wird automatisch auf den Ersatztermin angerechnet. Sollte ein Ersatztermin nicht angeboten werden können, erhält der Kunde eine Rückerstattung einer etwaigen Anzahlung. Dasselbe gilt, sofern der Kunde bereits den vollen Preis an DEFINET bezahlt haben sollte.
  2. DEFINET ist berechtigt, angemessene inhaltliche und organisatorische Änderungen am Bildungsangebot vorzunehmen, soweit dies den Nutzen des angekündigten Bildungsangebots für den Kunden nicht wesentlich verändert. Die vorgesehenen Referenten können im Bedarfsfall (z.B. Krankheit, Unfall) durch andere, gleichwertig qualifizierte Personen ersetzt werden.
  3. Ist die Teilnahme an einer Online-Veranstaltung aus technischen Gründen nicht möglich, ist DEFINET berechtigt, einen Wiederholungstermin anzubieten oder nach ihrer Wahl dem Kunden im Nachgang eine Aufzeichnung des Online-Seminars zuzusenden.
  4. Wird eine Rechnung der DEFINET seitens des Kunden trotz Mahnung nicht rechtzeitig ausgeglichen, ist DEFINET berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde wird dadurch von der Teilnahme am Bildungsangebot ausgeschlossen. Der Kunde schuldet gleichwohl die Vergütung in Höhe der Stornogebühr gemäß Ziffer VI.
  5. Für Schäden, die dem Kunden durch einen Rücktritt der DEFINET entstehen – insbesondere Stornogebühren für Hotelzimmer sowie Kosten für Flug-, Bahn- und Bustickets –, haftet DEFINET nur unter den Voraussetzungen und in den Grenzen von Ziffer VII.

VI. Rücktritt Kunde/ Umbuchung/Stornogebühren

  1. Der Kunde kann vor Beginn des gebuchten Bildungsangebots ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. per E-Mail, Fax, etc.) vom Vertrag zurücktreten (Stornierung).
    Für die Stornierung werden seitens DEFINET folgende Stornierungskosten erhoben:

    • bis 6 Wochen vor Schulungsbeginn: 25 % des Bildungsangebotspreises,
    • bis 4 Wochen vor Schulungsbeginn 50 % des Bildungsangebotspreises,
    • bis 2 Wochen vor Schulungsbeginn 75 % des Bildungsangebotspreises und
    • danach 100 % des Angebotspreises.
  1. Es besteht die Möglichkeit, einen Ersatzteilnehmer zu melden. Ist gewünscht, dass die Rechnung über die Teilnahme am Bildungsangebot auf den Ersatzteilnehmer ausgestellt wird, bleibt der Kunde gleichwohl neben dem Ersatzteilnehmer Schuldner.

VII. Haftung

  1. Auf Schadenersatz haftet die DEFINET im Rahmen der Verschuldenshaftung – gleich aus welchem Rechtsgrund – bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die DEFINET – vorbehaltlich eines gesetzlich milderen Haftungsmaßstabes (z.B. für Sorgfalt in eigenen Angelegenheiten) – nur
    • für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder
    • für Schäden aus der nicht unerheblichen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf)

    In diesem Fall ist die Haftung von DEFINET jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischer Weise eintretenden Schadens begrenzt.

VIII. Urheberrechte

DEFINET behält sich alle Rechte an von ihr selbst erstellten Unterlagen vor. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung und Bearbeitung der Unterlagen oder Teilen davon sowie Gestaltung eigener Seminare anhand dieser Unterlagen sind ausdrücklich untersagt.

IX. Datenschutz

Die Möglichkeit zur Erteilung der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten ist in den jeweiligen Bestell- und Anmeldeformularen der DEFINET enthalten. DEFINET darf hiernach die Daten des Kunden im vertraglich benötigen Rahmen speichern und verarbeiten.

Einzelheiten zum Datenschutz sind der Datenschutzerklärung der DEFINET unter https://definet.de/datenschutzerklaerung/ zu entnehmen.

X. Weiterbildungsstunden der Initiative „gut beraten“

  1. DEFINET ist trusted Partner Basis und akkreditierter Bildungsdienstleister im Sinne der Weiterbildungsinitiative „gut beraten“ (gutberaten.de).
  2. Eine Gutschrift von Zeitstunden auf das Weiterbildungskonto eines Kunden erfolgt nur auf Weisung des Kunden. Der Kunde trägt die hierfür anfallenden Kosten. DEFINET wird diese entsprechend weiterverrechnen und eine Rechnung ausstellen. Meldet DEFINET Weiterbildungszeit, werden der Weiterbildungsinitiative die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten übermittelt. Derzeit sind dies:
    Vorname, NachnameGeburtsdatum
    Gutberaten-ID
    Titel, Art und Datum des absolvierten Bildungsangebots sowie
    Anzahl der erreichten Weiterbildungszeit
  3. Im Falle einer Kontoeröffnung bei der Weiterbildungsinitiative ist DEFINET berechtigt, die hierfür erforderlichen Daten im Rahmen eines Erfassungsbogens an die Weiterbildungsinitiative bzw. die Weiterbildungsdatenbank zu senden. Die Weiterbildungsdatenbank der Weiterbildungsinitiative wird vom Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V.(BWV), Arabellastr. 29, 81925 München betrieben.

XI. Streitbeilegung

Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbraucher und Unternehmer nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) nimmt DEFINET nicht teil.

XII. Rechtswahl, Gerichtsstand, Nebenabreden/Schriftform

  1. Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag unterliegen deutschem Recht.
  2. Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis mit einem Unternehmen ist der Gerichtstand in Frankfurt am Main und für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher ist der Gerichtsstand an dessen Wohnsitz anzurufen.
  3. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
  4. Abweichende Vereinbarungen (z.B. Änderungen, Ergänzungen etc.) bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für das Schriftformerfordernis dieser Ziffer der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

XIII. Widerrufsrecht

  1. Widerrufsbelehrung für Verbraucher an der Teilnahme an Schulungen
    Der Kunde kann seine Vertragserklärung, wenn er Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, d.h. der Vertragsschluss weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, widerrufen. Der Widerruf hat innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen formlos (z.B. E-Mail, Fax etc.) zu erfolgen. Die 14-tätige Widerrufsfrist beginnt mit der Bestätigung der Anmeldung durch die DEFINET. Zur Wahrung des Widerrufs genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Definet AG, Mergenthalerallee 15–21, 65760 Eschborn, Fax: 06196 586844-400; E-Mail: .
    Hinweis: Ist der Vertrag von beiden Seiten auf Wunsch des Kunden erfüllt, bevor er sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, so erlischt vorzeitig sein Widerrufsrecht.
  2. Widerrufsbelehrung für Verbraucher für den Einkauf von Schulungsunterlagen
    Der Kunde kann seine Vertragserklärung, wenn er Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, d.h. der Vertragsschluss weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, widerrufen. Der Widerruf hat innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen formlos (z.B. E-Mail, Fax etc.) zu erfolgen. Die 14-tätige Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Schulungsunterlagen in Besitz genommen haben bzw. hat.                     Zur Wahrung des Widerrufs genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Definet AG, Mergenthalerallee 15–21, 65760 Eschborn, Fax: 06196 586844-400; E-Mail: .
  3. Folgen des Widerrufs
    Bei Vorliegen eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggfs. gezogene Nutzungen herauszugeben. Werden die empfangenen Leistungen ganz oder teilweise nicht oder in verschlechtertem Zustand zurückgewährt, ist Wertersatz zu leisten. Die Erstattung von Zahlungen ist innerhalb von 14 Tagen zu erfüllen. Für den Kunden beginnt die 14-tätige Frist mit Absendung der Widerrufserklärung und für DEFINET mit Empfang der Widerrufserklärung.
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